顿了顿,左手右手不断在空气中比划,“就比如你们都看过的成功案例,她排疑用的是定制旅游是吧,是不是给人一种很高端的感觉?
所以从第一句话开始,我们就在无意中体现着我们‘梁婧’的格调,我们不是普通人,从来不会跟着什么旅行团出去,那样丢份。
当然,排疑的理由远不止旅游这一种,比如鉴定字画、古董,比如去自驾游,比如购买高档鱼竿,等等,总之万变不离其宗,就是格调、做铺垫。
这些都是为我们排疑之后,与客户二次接触做铺垫。
你跟客户道歉之后,有的人素质比较高,会和你说,没事没事什么的,到时候你随口一问‘你喜不喜欢去旅游啊’,客户要是回复‘从来没出去走过’,那他就有可能是个low比,他如果回‘经常或者偶尔’,那就可以谈谈都去过什么地方旅游。
他比如说‘我去过西南’,那你们不就能聊得上了么,高原上的风景、人文,再自己构思几个在高原上经历的小故事,比如在雪山脚下遇到什么人,请你吃了什么什么,你不适应那个味,还吐了好一阵。
这些话一说,真实感是不是就上来了?然后还能无形中体现你们的格调,你去的那些地方我都去过,而且还有很深的心得体会,一个有修养有品质的姑娘,是不是就在客户眼中出现了?
末了你再装作不经意地随口一问,‘你是做什么工作的啊,这么悠闲’或者‘旅游现在很平常啊,你做什么工作的,平时都没时间吗’,客户一回答‘我是厂里一线工人’或者‘我开个小厂’。
如果我们反复查验过之后确实如此,那前者我们就可以直接毙掉,基本不用接触了。
至于后者,我们就要在日后的接触中继续观察,他开个小厂,厂子是多大,有多少员工,要是四五个员工,那就是家庭作坊,基本也不需要接触了,如果规模还可以,这就是我们初步选定的优质客户了。”
“当然,在最开始的时候,我们千万不要太过热情地和客户聊太久,也不要一个劲的打探客户信息,这些小信息,在我们聊旅游聊生活的时候稍稍提及即可。”
黄曲阳郑重地提醒道:“毕竟二次接触之后,大家只能算是普通网友,我们作为‘白富美’,跟他们敷衍几句就是看的起他们了,平平淡淡就行。然后就以旅游等话题,像前面我说的那样聊上半个小时,基本就可以结束了。”
“那么我们这二次接触结束之后,下次要怎么样才能和客户接触呢?哎,这个时候就要用到我们的素材了,素材就是我们的照片还有视频,回头可以找你们的师傅要,这些素材都是真实拍摄的。”
黄曲阳嘿嘿一笑,“等我们再一次和客户接触的时候,我们把风景素材一发,问问客户猜我在哪,接着说说‘我刚到某某山,看到风景突然想起来了前几天错加你的糗事,我把这事说的我闺蜜笑的腰都弯了’。
像这样几句话一说,话题是不是就来了?这个时候我们就可以和客户多聊一点,但客户回复了之后,切记不要立刻就回他,毕竟你是在游玩呢。”
“那么这样说上话之后,我们下面该和客户具体聊些什么呢?不能一直说风景啊,对吧!”
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